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京东上由于买家申请退款，客服操作失误，将货给买家发出了，买家收到货后不承认，不肯退回也不肯重新下单，我们有发货证明和签收单，货物价值3000，现在联系买家电话不接，请问能拿回这件货吗？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
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本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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张震宇，男，汉族，1992年6月出生，法学学士。甘肃勇盛律师
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