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你好，我在格丽思买了一件羊绒大衣。原价是五六千，嫌贵，换了件三千多的，和他们服务员说好剩下的钱退了。服务员说到下个月让我去，(为了充业绩)才能退钱。结果我有事没去，再去他们改口说不能退。领我去二楼让我去消费说也是他们歌力思他们公司旗下的一个品牌。买了一件棕色皮衣，结果回家洗个脸沾上一点点水，就像是波了油一样。他们也不解决，不了了之，我该给什么部门打电话解决？
李庆欢律师 广东-中山 广东万里海天律师事务所
杨永春律师 云南-昆明 云南新洋务律师事务所
周江律师 福建-厦门 福建昕悦律师事务所
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本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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芦盛律师简介：兰州大学法学院毕业，2011年起执业，专业律师
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主要执业领域为金融、房地产、建设施工合同及重大商事案件争议的
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