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情况是这样的,2021年1月18日我在4S店因冲动交纳了订金一万元并且签了订金合同,在我认知订金是可以退的我才交的,2月底因家里情况发生变化和4S店协商退予我订金,4S店态度十分强硬就是不退.我目前还是个刚离校还没拿毕业证的实习生,完全不知道怎么处理这件事,因为这件事情我十分焦虑,一段时间睡不着觉了,也不敢和父母说.想咨询一下律师这个订金能不能退,然后起诉4S店的流程是怎样的
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