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房子在荔城区，楼上一用水我们楼下天花板就漏，挂满水珠，沟通了一个月了，楼上住户嘴上说修却一直骗我们，只说不修。找社区帮忙今天还是无果。由于楼上漏水超过半年我们人不在过年前2月13号回来沟通至今，对方都不修，一直在拖在骗，我们客厅天花板损坏严重，滴水穿石连地砖都破了几块。一个月来一直和气和平的耐心的与楼上沟通一直到现在精疲力尽，漏水还在漏。目前漏水位置移到饭厅上方，饭桌上方天花板天天挂着漏水点污水。需要漏水马上修复并修理天花板，地板的损坏。楼上住户十分无良，咨询如果起诉，请问步骤，时间和费用。谢谢。
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