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您好，我家订购了一个床，刚开始约定好的，商家突然变卦说厂家不生产了，我们就换了一个，但是第二个床头样式与预订完全不符 并且我们提出的要求，商家答应了也未实现，而且态度强硬且蛮横请问我应该怎样得到赔偿并给予商家一定的惩罚
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东天穗(惠州)律师事务所
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从事律师行业13年，办案经验丰富，具有良好职业素质和职业道德
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王平律师毕业于中国政法大学，民商法学研究生学历，现担任多家大
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