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您好，我家订购了一个床，刚开始约定好的，商家突然变卦说厂家不生产了，我们就换了一个，但是第二个床头样式与预订完全不符 并且我们提出的要求，商家答应了也未实现，而且态度强硬且蛮横请问我应该怎样得到赔偿并给予商家一定的惩罚
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
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项宇伟律师执业超过10年，现为浙江时代商务律师事务所合伙人律
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孔令抄律师，北京盈科（温州）律师事务所合伙人律师，盈科（温州
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王湘律师，联系方式13757725106，2011年取得律师
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法学本科学历，中国政法大学研究生在读，执业至今经办数百起民商
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