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上海-宝山区交通事故1个月前

有顾客买到保质期内质变的商品，要求赔偿1000，我们就应该这样给他赔了吗，要怎么解决

查看黄瀛洲律师的回答

黄瀛洲律师 上海-静安区 上海星图律师事务所

首先诚恳的向顾客道歉，同时与顾客沟通协商，指出顾客的要求过分，没有法律依据，虽然食品安全法第一百四十八条有规定赔偿1000元，但赔偿是有前提条件的，也就是“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的”前提条件，现在顾客未拆包，证明没有受到损害，可以退货及适当的补偿，注意不是赔偿。如果顾客仍不同意，请他去法院起诉。

1个月前

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