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我在淘宝上买了一个手机，他们把手机颜色发错了，我就不想要了，要退货，他们也同意了，我就把手机寄回去了，但是他们又找各种理由拒收，一开始说手机串号和盒子上的串号不同，所以他们说我换了手机，但是是他们把手机发错了，导致串号不一样，他们非说手机是按照我一下单发的，矢口否认他们没有发错手机，就是不退款，我应该怎么办？钱还能退回来吗？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
全日制法学硕士研究生学历，司法机关体制内沉淀多年，擅长房地产
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上海政法学院本科法学学士，从事律师职业3年，曾多次担任集团法
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执业以来代理民商事经济纠纷案件三百余起，为各委托人追偿或挽回
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本律师为当事人提供民事及刑事各类诉讼业务以及为顾问公司提供法
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