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我家住在大兴区,因疫情的影响不能回家过年,我是在1月10买的票,官方通知是1月8日为春运日期,当我在1月20日退票时,告知必须扣我800多元的费用,只给退400多元,票价全额是1479元。这样是不是太黑了,我也是打工者,还得了帕金森综合征,扣这么多少心里实在是难受,我买的机票是国航直飞的,请帮忙问问能全款退费吗?也请有关部门尽快解答出台更完美的政策
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