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你好，我是帮我妈妈咨询一下，我妈妈过年前在美容店里买了一套护肤品，第一天在店里用了一次，第二天稍微有点过敏，跟美容院沟通，由于当天美容店营业完第二天就大年三十了，我妈妈又去外地了，等年后再去美容院就沟通，美容院不给处理，说当时为什么不来找她，态度及其恶劣，我们应该怎样维权呢？
张元珍律师 陕西-西安 陕西观瀚律师事务所
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王慎云律师 山东-济南 山东明湖律师事务所
李成竹律师 浙江-杭州 北京盈科（杭州）律师事务所
张志霞律师 山西-太原 山西鼎邦律师事务所
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律所合伙人，执业8年以上，刑事专业委员会，金融保险专业委员会
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德阳仲裁委员会仲裁员，曾从事仲裁工作十余年，积累了丰富的民商
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