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你好，我是帮我妈妈咨询一下，我妈妈过年前在美容店里买了一套护肤品，第一天在店里用了一次，第二天稍微有点过敏，跟美容院沟通，由于当天美容店营业完第二天就大年三十了，我妈妈又去外地了，等年后再去美容院就沟通，美容院不给处理，说当时为什么不来找她，态度及其恶劣，我们应该怎样维权呢？
王慎云律师 山东-济南 山东明湖律师事务所
李成竹律师 浙江-杭州 北京盈科（杭州）律师事务所
张志霞律师 山西-太原 山西鼎邦律师事务所
从事法律工作12年，专注于刑事辩护和代理、婚姻家庭、经济纠纷
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刘丽丽律师，毕业于北京大学，有集团公司法务服务经验、熟知商标
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2007年执业至今已经16年的时间。担任多家国有企业常年法律
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张凌霞律师，天津师范大学法律硕士，南开大学国家经济战略研究院
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