任春达律师解答了半年前在北京金燕子医疗美容诊所做了纹唇项...问题，免费收听语音答案

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北京-通州区经济纠纷1个月前

半年前在北京金燕子医疗美容诊所做了纹唇项目，没做好，中间去补了色，中间还是没上好色，现在出门还是要涂口红，我要求店家退款，当时微信说的让我过去处理退款事宜，我过去之后他们就说不退款，后来向消协投诉回复我的结果是不会他们管，后来又向卫健委投诉他们说他们只管有没有证，其他的他们也管不了，现在我怎么办，到底该怎么维权啊？

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任春达律师 北京-朝阳区 北京市众明律师事务所

纠纷发生后受害者应尽快去医疗机构做伤害鉴定。向当地卫生主管部门投诉，有关部门会调查、取证，并组织医疗事故专业委员会鉴定，出具的鉴定结果要保存好各种证据。《侵权责任法》第五十四条规定：患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。
第五十五条规定：医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意。
医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
第五十七条规定：医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
第五十九条规定：因药品、消毒药剂、医疗器械的缺陷，或者输入不合格的血液造成患者损害的，患者可以向血液提供者或生产者请求赔偿，也可以向医疗机构请求赔偿。

1个月前