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我在小年鱼上买了一双鞋子，商家没有给我发货，也不可以取消订单，已经5天了，既没有收到鞋子也不可以退款，请问我该怎么办？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
重庆君策律师事务所主办律师，从业7年，现于重庆江津执业。毕业
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陈卓律师，中国共产党员，2018年执业，执业期间涉猎各个领域
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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