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＋鲸dong

四川-眉山经济纠纷1个月前

我在网上祛痘中心支付了500，他说这样才可以留住我的档案，现在我不需要了，想退钱，他说是一对一的配对，不能退，最开始他也没有告诉我留档案就是搭配，现在才给我说，我现在想退款，他不给我退

查看蒋飞律师的回答

蒋飞律师 四川-成都 四川发现律师事务所

  • 看合同中有无约定，无此约定可以要求退款

    1个月前

  • 我们没有签约合同，只是进行语言聊天

    1个月前

  • 如果没有合同你可以直接给客服说没有合同约定过，你们也没有明示过费用的用途，现在需要你们退款，或者可以向消费者保护协会投诉。

    1个月前

  • 他不退我钱，说我的产品是一对一，别人用不了，但是之前并没有告诉我他配对成功，我现在不用这个了，我想退款，他不退

    1个月前

  • 可以向消费者保护协会投诉或起诉

    1个月前

  • 但是，他说他那个商品是一对一有针对性的，给我配好了，如果我不要，他们会有损失，这个损失我需要赔偿吗？？之前他并没有明确告诉我交了钱留下一个档案就是配对产品，这个损失我需要负责吗？

    1个月前

  • 需要看之前你们的对话有没有相关内容或者是否有合同约定

    1个月前

  • 没有合同，他就是说让我交钱，最开始交100，说档案留不了太久，后头我又交了400，他说可以留住，让我尽快交剩下的钱，现在我不要那个产品了，想退钱，他说他产品搭配好了，针对我一个人的肌肤，别人用不成，我不用就浪费了，他说留案底就是搭配产品，但是之前的需要他并没有明确告诉我，产品搭配出来也没有告诉我

    1个月前

  • 协商吧，人家做了工作的全要回来也不合理，要部分吧

    1个月前

    • 值得一听

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