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老师好，我在网上买了一件衣服，收到货一看，商标，尺码标都被减掉，然后就给商家退货退款了，之后，我与商家有电话录音，他们承认是仿貂绒的，并且承认是他们把商标和尺码标减掉，到现在运费没有退。
请问老师，我是否可以索要货物的三倍赔偿。
平台说我提供的电话录音，不能作为证据举证。他们让我提供收到货后的开包录屏，我也不知道他们的货物是这种情况，所以没有开包录屏。老师，我该如何维权，谢谢。
老师
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东天穗(惠州)律师事务所
黄素霞律师，新疆大学法律系毕业，已执业6年之多，办理了大量的
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本人从事法律行业多年，在刑事辩护、债权债务、婚姻家庭等领域经
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