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我八月通过淘宝网在北京朝阳区一个宠物店买了一只狗 ,价格是一万二,但是销售方把狗发到贵阳机场,我看见狗就快死了,我就和销售方沟通,不敢要那只狗,她说是一条生命,叫我先接回家看看情况,哪知道接回家一直不行,送宠物医院花了一千多元钱都没医好,死掉了,销售方说赔我一只,但是到现在都没赔过来,买的时候就承诺包我半个月的,现在电话不接微信不回,这种情况怎么办
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