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你好,我在京东商城上买一部手机,货还没到我就联系卖家客服说不要了,他说已发货,我说拦截吧,他说不行,我没办法就等货到了,我就联系这边快递公司说这个订单不要了,要他帮退回,现在卖家那边也收到货了就是迟迟不退款,客服总说要我耐心等等,我等了十天了还是没有人答复我,我改怎么办
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