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张律师，您好 ，我五天前买了一款直发膏 ，我是自然卷 ，所以我想把头发弄直 ，但是我和客服聊了很久 ，我问他是否会掉头发 ，他都说没有 ，我反复确认，他说是真的 ，但是现在我的头发越掉越严重 ，昨天掉了两百根，我的手只要轻轻一碰头发 ，就会大把大把的掉 ，我向客服反应 ，他一直跟我瞎扯，一会儿说是我操作方法不对 ，可是我们明明很严谨地遵循了使用方法 ，他又说是我发质的原因，明明是他告诉我 直发膏涂在头皮上不会脱发 ，我才放心的下单，放心地使用，我不久以后需要参加歌唱选秀 ，我的发际线部位已经掉光了 ，他简直把我的梦想都给毁了，我该怎么办呢 ？
王慎云律师 山东-济南 山东明湖律师事务所
李成竹律师 浙江-杭州 北京盈科（杭州）律师事务所
张志霞律师 山西-太原 山西鼎邦律师事务所
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夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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从事律师工作以来始终本着忠于法律、坚持维护当事人利益至上的执
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