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宋律师你好，我们所报的培训机构没有和我们签任何合同，我们现在对他的教学质量不满意，要求退费却被拒绝！！后来强烈要求他退款，他说除了要扣已上课时费，还要扣我们30%的学费，这种事先没有告知也没有签订任何关于退费要扣费的协议，我们觉得并不合法，所以不同意！现在他们就拒不退费，我们要通过什么途径解决好些？谢谢
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
赵忠源律师 广东-深圳 安山律师事务所
徐郑州律师 山东-临沂 山东衡正源律师事务所
