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我在网上买了一块手表 没用到一个周我就想换 当时没有损坏 只是盒子有一点破损 然后商家就要求说什么折旧费 当时疫情麻烦 发不了快递 然后前几天手表彻底坏了 商家客服一开始说能换 然后换了个人又不能换 还要收我170的表头费 希望能帮忙处理一下谢谢
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