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您好,我前几天在淘宝某店买了一双鞋,当时付了款,但是商家给我发货的时候发的到付,他给我发短信说现签收随后给我办理退款,随后商家给我办理的售后仅退款,导致我不能申请售后,现在我想退了鞋子,客服反而拉黑我不回复我,请问我有什么办法吗
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