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拼多多专员让我将退回的手机退过去给商家,然后手机不知怎么磕到一角,那时我没发现,现在将这责任推给我(在我发给他的视频中有记录),但是他拒收后寄回来的手机屏幕碎了,他发照片给我时只有角落磕到,但我收到的不仅角落磕到还有屏幕碎,你们有什么办法处理这类问题?
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