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我是黄金店的销售员，一位顾客在我手里买了一件首饰，在结账的时候不小心少收了1000块钱，但我开了对的收据给他了，直到晚上算账查监控才知道，监控上的验钞机也有明显的数字，然后我找到他并道歉他也不肯退还这笔钱，我该怎么办呢？
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