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请问我的新车是单车事故,左前轮胎爆胎撞到隔离带上面把轮股撞烂了,安全气嚷也弹出来了,车已经在4s店放了20天了还没修,前几次问4s店老板,老板说保险公司的定损员还没来定损,要等定了损才修,我打电话给定损员,定损员说要等4s店直接给他联系才下来定损,前面两天我又去4s店的问了,老板说保险公司审核还没有下来,我上班需要用车,现在班又去上不了,而且车做的按接每个月都要准时付款给他们,我不知道4s店和保险公司是故意拖廷时间还是其它的,像这种情况我该怎么办
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