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我在美凯龙定制的全屋定制，有个展示柜当初报价是包含衬板的价格，但是等家具装好后这个衬板取消了，还是我们消费者自己发现这个问题，我问了衔接我们的销售，她答复说，是自己忘了跟我们说这个事情，现在我要求她不仅要把多余的货款退给我，另外需要赔偿我们，赔偿怎么赔偿，跟销售沟通过了，他只答应多余的货款退给我，不同意赔偿。现在该怎么处理？
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东璟法律师事务所
刘龙律师中国政法大学研究生就读民法专业，从业以来擅长婚姻家庭
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张俊蛟，男，取得全国法律资格A证，从事律师工作以来，勤勉敬业
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本人长期从事合同纠纷案件处理，与本所同事长期经办公司各项诉讼
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法律的生命在于经验，我的价值在于专业。手握执业证，我将用我的
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