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我在卖家没发货前就申请了退款，卖家没处理，直接发货给我还拒绝了我申请的退款请问我要怎么维护我自己的权益？
你好，我在卖家没发货前就申请了退款，卖家没处理，直接发货给我还拒绝了我申请的退款，找了客服处理此事，客服反过来说我自己取消退款的，处理态度实在让人气氛，请问我要怎么维护我自己的权益
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