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广西-柳州房产纠纷1个月前

被手机店坑了,先是我走在街上有人过来要我帮忙扫码投票,投完票之后就有一个抽奖的活动,抽到奖是免费送一台手机,然后要我去门面领,接下来就是询问我的芝麻信用分,身份证,电话号码之类的,然后就拿台手机给我看,看完了就说要登记一下身份证信息和电话号码,拿了一张登记表出来,拿出来之后我填完了就说这是办理会员,10年之内在我身份证名下消费满8900就可以免费拿走这台手机了(说是在淘宝、京东等网购平台消费都算)然后我说这个没问题,然后他们就办理了会员,他们那个消费金额已经是办理成功了并且不可撤销(说那个钱是他们先给到我用的,到时候我自己还进去)要我先从我自己的账户余额转8900出来给到他们。我当然不肯啊,之前说是先给到我用,到时候我自己还进去,现在要我一下子转8900出来我接受不了,然后我就说不要了,要他们吧我的积分扣除掉,他们就说这个是扣除不了的,已经是到我的名下了,并且1年内这个积分余额只用来充话费用,要等一年过后才能换成红包用来网购消费,我当时就有点懵逼了,接下来就是我死活不肯交钱他们想方设法的要我给钱的一些列(中途我有直接离开的想法,但是担心他说的这个积分余额会影响到我的征信,所以就一直没走)磨了差不多半小时吧,最后我还是把钱给了,然后我就拿着手机回家。到家后我越想越不对劲,第二天我就过去想把钱要回来,东西还他们,但是他们死活说积分余额已经到我名下了,他们没办法收回,因为这是不可撤销的。我没办法啊,我就是感觉我被套路了死活想拿回我的钱,最后我磨了一个多小时才答应返钱给我,但是要扣我800的违约金(违约金我们签的单上没写,但是单上有不可撤销这一项)我当时也是跟他们吵了很久了头有点昏昏沉沉的,在他们返还给了我8100后那个负债销售的销售员就说这800还是能在我的积分余额里面,还是可以在他们那用的,我说好(然后我就录了音),这是另外一个销售就插嘴到这个积分余额要15天后才能用。我心想先拿回我的8100再说,也就没多说了。拿了钱就回去了,当天下午积分余额就被扣完了,我就觉得不对劲了
问题1:为什么积分余额明明能直接扣除他们却说.不能(这算是欺骗性消费吗)

问题2:他们说这个积分余额要24小时以后才能用,但是这个扣除的时间是24小时内(后台都是他们门店在操作的,说是在工商局和公安局都有备案)

问题3:我当天写完单后我坚决不给那8900的时候我叫他们帮我取消,他们却态度很强硬说这

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廖琪芳律师 广西-柳州 广西通华律师事务所

  • 向消费者协会投诉或者向公安机关报案,如果得不到处理,可以向法院起诉要求退还已交费用。

    1个月前

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