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我第一次在去哪儿买票，中转两程，第一程抢票，第二程抢票成功，客服查询我问客服能不能改签，当时时间已过是不能改签的，她叫我取消第一订单在改签，我取消了，不能改，他领导打电话说我的责任，我没问延后两个字，当时问不问已经延后都不能改签，她查询不周，误导了我，叫我自己承担损失，不知怎么处理，他是去哪儿官方领导该怎么办
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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法学学士，从事专职律师十余年，涉及建设工程，房产，债权债务，
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