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广东-深圳债权债务1个月前

买了个净水器,收货后未拆封,申请7天无理由退货。
但是商家要求支付商品总额的30%,作为运费。指出在商品页面有显示,“但买家需要承担相应的来回费用,约总价30%”这个金额约为149元。
我不同意按总价30%算。我愿意根据快递单,支付来回的运费。商家不同意。

请问,这个收取货物总额的30%,合法合规么?

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郑彩娥律师 广东-深圳 广东雄师律师事务所

  • 不合规,可以去消费者协会投诉他

    1个月前

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肖军律师 安徽-芜湖 安徽思文律师事务所

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