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我想咨询一下，大学通过某软件让我们学生订书，我们有很多学生只是在软件上的书名前面打了勾，但是并没有提交订单和付款。现在该软件把书运来了，说不能退书，如果要退书就需要签一个退书申请书，并把这次退书添加到个人的诚信档案里去。我想知道他有这个权力动我的诚信档案吗？还有该软件的这种行为合法吗？另外我还想顺便了解一下有哪些机构和部门有权力动公民的诚信档案呢
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