刘秀荣律师解答了电信公司乱扣费，客服不受理，应该怎么投诉...问题，免费收听语音答案_法妞问答

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河北-沧州经济纠纷1个月前

电信公司乱扣费，客服不受理，应该怎么投诉

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刘秀荣律师 河北-沧州 河北冀事达律师事务所

要确认是电信方原因还是个人原因造成的。 1、如个人操作产生的费用，不交的话，要承担违约责任，欠费达到一定程度和一段时间内不缴清欠费，今后再办理电信的业务就会很难。 2、如确实是电信的服务器扣费错误的，可以返还费用。只要费用产生的不合理，都可以和电信的工作人员商讨返还。建议：及时通过客服关闭不用的相关业务。直接拨打电信客服热线10000号，要求客服人员说明目前办理的相关业务细节，然后根据自己实际的需求关闭相应业务。

1个月前

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