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你好，刚刚有一笔贷款还没贷就给冻结了，还要让我按百分之三十的认证金，贷款钱还没给我，就要我缴纳保证金才能给我出款，我是不是已经被骗，贷款之前什么证件都是正确的，贷款之后什么证件都是错的，客服还给了一个软件，让在那个软件上更改，结果软件上的客服说要交保证金才能给解冻，这个需不需要起诉办理？还是不用管？时间已经过去一天了还能报警么？而且还给提供过身份证正反面以及银行卡正反面？这个要怎么处理？
李树真律师 浙江-嘉兴 浙江兴嘉律师事务所
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阙持金律师 江西-赣州 江西兴略律师事务所
王宁刚，宁夏瀛智律师事务所主任，硕士研究生学历，执业20年，
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本人从事律师职业九年，办理了大量诉讼和非诉业务，擅长领域合同
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北京总部派驻律师，取得会计从业证书，报检证。曾经在公安机关，
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王辉，女，宁夏综义律师事务所主任律师，高级合伙人，从事法律工
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