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广东-深圳知识产权1个月前

¥10.00

淘宝买东西,说的一年保修 发过去我自己主动承担运费,商家说超三个月把货维修好,扣下了,等发运费过去才给发货,商品是一个月的时候就出问题,两个月的时候不能用了,有跟商户录像和视频确认过确实两个月坏了,他现在还扣着货让付运费才发,就觉得特别不合理

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陈慧娟律师 广东-深圳 广东梦海律师事务所

  • 你可以先去消协投诉。

    1个月前

  • 12315吗,我觉得这个不是一点运费的事情,平台也说我信誉良好愿意帮我出运费,我自己觉得事实清楚,商户也确认,聊天记录都有,觉得不合理

    1个月前

  • 是的,不合理,所以可以先投诉。商品存在质量问题也是可以起诉的。

    1个月前

  • 值得一听

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