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参加了一个微信抽奖活动,中了低价换购口红,商品和快递一起总价117。对方称是香港正品发货,但后来我发现发货地不是香港。付款后没多久,我要求退款,她不愿意,拖到下午强行发货,并且承诺不满意可退回。收到货后我要求退货退款,她再三推辞,最后说只能退回30元。
请问我该怎么捍卫自己的权益?
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