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参加了一个微信抽奖活动，中了低价换购口红，商品和快递一起总价117。对方称是香港正品发货，但后来我发现发货地不是香港。付款后没多久，我要求退款，她不愿意，拖到下午强行发货，并且承诺不满意可退回。收到货后我要求退货退款，她再三推辞，最后说只能退回30元。
请问我该怎么捍卫自己的权益？
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专职律师.仲裁员.审计师.赤峰仲裁委员会委员.赤峰金融仲裁院
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