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你好，我们是移动合作营业厅，9月16号向客户发布了一条活动信息，内容1：【山东移动】补贴通知：根据您近3个月的星级标准可免费4G手机！客户要求延期两天查询领取，错过再无!带身份证到中心街剧院移动领取回T退订；内容2：【山东移动】最后通知：根据您近3个月的星级标准可免费领4G手机1部！最后1天查询领取，错过再无!带身份证，地址：到中心街剧院移动回T退订；
这个活动是收到短信的用户来厅里查询消费，套餐合适且愿意按固定的消费档次消费1年的可领手机，现在的情况是工商所来找了两次了，说有人举报，说我们的是虚假信息，没领到手机，要罚款20到50万，举报人不给说，也不让联系举报人协商，请问这样的问题我们该怎么办
罗玉石律师 重庆-渝北区 重庆君纵律师事务所
史松涛律师 山东-潍坊 山东万信律师事务所
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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毕业华中科技大学，经济法学硕士研究生，全国律师协会会员，仲裁
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从事律师工作以来始终本着忠于法律、坚持维护当事人利益至上的执
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2019年通过法律职业资格证考试获得A证，现为湖北五经律师事
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