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17年12月份，我在JD商城自营店买了一个充电宝并买了3年的全保修服务（三包➕意外故障免费维修）！今年产品无法自主充电，在平台上提交售后服务订单！平台告知，产品只能折旧换新，不做维修！当初购买的价格是105，平台的折旧换新是105*（20% 30*2%）=84.还要加上包装费10.5 总计94.5 如果不换新就退款105-94.5 实际退10.5（产品不用退回，其中包含包装费），我想问下合理吗？
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东天穗(惠州)律师事务所
广东的信律师事务所主任、高级合伙人。我们是佛山市特约专家律师
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黄建宏博士，20余年法律顾问+管理顾问复合经验背景，擅长民商
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本人有丰富的相关行业工作经验，致力于运用法律工具从根本架构上
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曾丹枫律师，男，担任劳动人事争议仲裁庭调解员多年，案件流量大
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