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17年12月份，我在JD商城自营店买了一个充电宝并买了3年的全保修服务（三包➕意外故障免费维修）！今年产品无法自主充电，在平台上提交售后服务订单！平台告知，产品只能折旧换新，不做维修！当初购买的价格是105，平台的折旧换新是105*（20% 30*2%）=84.还要加上包装费10.5 总计94.5 如果不换新就退款105-94.5 实际退10.5（产品不用退回，其中包含包装费），我想问下合理吗？
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东璟法律师事务所
任专职律师二十余年，代理经济、民事、仲裁、刑事、行政案件，特
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从事法律工作多年，本着认真负责的态度，把当事人的事当作自己的
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2001年从事律师职业，2011年开始任事务所主任，代理过上
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云南天外天（玉溪）律师事务所专职律师，先后在玉溪市红塔区法院
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