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17年12月份,我在JD商城自营店买了一个充电宝并买了3年的全保修服务(三包➕意外故障免费维修)!今年产品无法自主充电,在平台上提交售后服务订单!平台告知,产品只能折旧换新,不做维修!当初购买的价格是105,平台的折旧换新是105*(20% 30*2%)=84.还要加上包装费10.5 总计94.5 如果不换新就退款105-94.5 实际退10.5(产品不用退回,其中包含包装费),我想问下合理吗?
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刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
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牛彩红,北京法慈律师事务所主任;最高人民检察院民事检察咨询专
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