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17年12月份，我在JD商城自营店买了一个充电宝并买了3年的全保修服务（三包➕意外故障免费维修）！今年产品无法自主充电，在平台上提交售后服务订单！平台告知，产品只能折旧换新，不做维修！当初购买的价格是105，平台的折旧换新是105*（20% 30*2%）=84.还要加上包装费10.5 总计94.5 如果不换新就退款105-94.5 实际退10.5（产品不用退回，其中包含包装费），我想问下合理吗？
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东天穗(惠州)律师事务所
15683330033，微信:15213164407北京盈科
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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