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你好我想问下,我们有一个快递员在不知情的情况下误入隔离酒店,当时快递员去取件,里面被隔离的海外回来人员,下单寄快递,要求快递员上门取件,没有告知快递是隔离酒店,快递并不知道,快递员因当时着急取件,发现前门关键从后面员工通道进入,当时进入并没有发现有人,就直接上二楼取件,后来下来,碰到里面人告知才知道是隔离酒店,酒店方当时直接让快递员离开他们不管,我方没有让快递员走,选择报警处理,警察来了主动选择隔离,避免风险,警察以及酒店管理方当时只说先隔离后续再说费用,结果第二天,里面值班民警以及酒店方说费用一分不少,如果不给就起诉快递员,请问这个事情我们要怎么处理才好。
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