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您好，在微商上买了一个lv包，买的时候说好如果有质量问题，有瑕疵可以退换，收到后背带角上缺了一块，有瑕疵，要退的时候卖家说这个是自己人为弄坏的，不给退，怎么办？
王慎云律师 山东-济南 山东明湖律师事务所
李成竹律师 浙江-杭州 北京盈科（杭州）律师事务所
张志霞律师 山西-太原 山西鼎邦律师事务所
从事律师行业13年，办案经验丰富，具有良好职业素质和职业道德
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