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1.我于7月7日在南城门好旺脚鞋店办了会员，购入一双原价249元，会员折扣后199元的鞋子。
因为负责人说办会员可以当场享受打折优惠，办会员的条件是往卡里充值299元，而且生日当天可以享受买一双送一双优惠活动，每个月可以领取两双袜子。所以我办了会员。领取了袜子（很廉价的袜子）
2.我于生日当天7月9日去到店面，因为审美原因实在找不出第二双喜欢的鞋子，只找到一双鞋子。所以店员就说一双鞋子打五折，原价199的鞋子打折下来100，我想着卡里还有100的余额可以扣，就说往卡里扣钱。
3.重点：店员不让我往卡里扣费，说生日当天不能往卡里扣费（所以我认为她们构成消费欺诈，因为办卡当天她们隐瞒了这件事情），我说了很久并且警告她们要去12315维权，可是她们好像听不懂我在说什么，一直和我扯皮，最后说“那你再付50元，卡里必须留50元”。我认为权益遭到侵犯。
4.于7月9日当天就在店门口拨打了12315，并且做了记录。在之后几天接到了对接人员的电话，说对方同意我的诉求（我的诉求是：将卡里余额100元退回至我的微信钱包里），我本以为她们同意了，结果当天没接到好望角负责人电话，第二天我拨打无人接听，直到第三天7月15日才接到她们的电话，她们非但没有爽快处理，还继续在电话里和我扯皮。所以我很气愤挂了电话，并发短信跟她们说如果不处理我就起诉，但是没人理我。我打电话过去被拒听，理由是“外出学习”
5.证据：（1）微信微会员的会员卡截图（没有任何“生日当天不克扣卡内钱”或者“卡内必须留下50元”的说明）
（2）沟通短信“外出学习”
虽然只有100元但是我认为不维护自己的权益，就是纵容黑心商家发展，后果不堪设想，我不想生活在一个无法维护自己权益的社会中。很感谢在中国我们可以保护自己的权益。如果您能给出我如何起诉的建议，我将十分感谢
文字很多，希望我能表达清楚让您理解。感谢。
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