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使用gofun共享汽车,行驶中出现故障,在app平台上报了救援,同时拨打了10109696电话请求救援。然后费用就按我取车时间到报救援的这段时间算。也就60分钟这样子。等待了3个多小时迟迟没有人到。途中每个半个小时致电,一直说在来的路上,已经通知。后面致电给客服,客服让我们把钥匙放里面,锁好车门,先行离开。后来车被扣了,他们的人过了2.3天才开始处理给我打电话问情况,然后通知我扣了车。我租的是分时计算的,一直扣了90多天才去取的车。后台费用高达五万4千多。给他们问情况,一个拖一个的。说会有人联系我,又拖了1.2个月都没人给我打过任何电话。请问,我后续应该怎么做?
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
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党员律师,2015年开始从事法律服务,办理了大量的民事案件,
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