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微粒贷,申请了50000元贷款下来了,之后钱没有到账,客服说需要2500工本费,我就觉得不对,没给转过去,软件上已经显示借款了分期36期,没期还款1688.89,我问客服怎么取消这笔交易,之后客服界面就打不开了,申请时候又个合同我已经签字了,想问一下这种情况怎么处理。
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