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你好，我的情况是这样的：我找第三方帮我购买一辆别克英朗，第三方找我要了2000元定金，后来我不想买车了，要求退定金，4S店以各种理由不退，第三方跟我说当时签了一份定金合同，但是第三方找我要定金的时候没跟我说有合同，没给我看合同，没经过我的委托，替我把合同代签了。我找12315投诉，客服说这种情况只能通过法律途径解决，麻烦您帮我分析一下。
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