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淘宝购手机(没有索要发票，手机包装内无保修凭证)，7日内无法开机，卖家更换新机；新机使用不到30天，又无法开机，联系卖家先有自动回复并有商品推荐，但无应答，后来纯粹没有任何应答。
申请维修，淘宝客服让等待，后店小二介入，因等待卖家举证耽搁6日左右。最后卖家没有举证，遂推脱责任，让买家承担损失。
诉求：
①淘宝审查不严，劣质卖家劣质商品进入卖场，导致消费者受到损失；
②客服电话倒勤密，但三天两头换口头上的解决方案，不能落到实处(或者保护隐私不力，导致有人冒充客服打电话胡乱介绍解决方案)。有及时询问店小二真假聊天记录为证 。
③因为审查不严，劣质卖家卖完问题商品后跑路了，维权店小二介入明明卖家已跑路，不举证，却推诿责任，让买家承担损失。
刘伟律师 天津-南开区 天津坻京律师事务所
肖军律师 安徽-芜湖 安徽思文律师事务所
黄世振律师 湖北-孝感 湖北维天律师事务所
毕业于河南理工大学，从事法律行业多年，有丰富的工作经验，企业
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王晓闻律师，河南邦凌律师事务所专职律师，在郑州从业几年以来，
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