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从售楼定了一套房,交给售楼部5万元定金,有一张收据(盖了开发商的公章)和转账凭证,当时说的是19年年底交工,过了一年了没有交工,现在我们想退这个钱,去找开发商,他们只是拖延时间,不给我们退钱,也不交工,现在是房住不上,钱退不上,想咨询一下您这个事怎么解决?
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