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律师您好!我在成都一个瑜伽馆办了一张两年的会员卡,上了三个月课后,因为家里有事,我必须辞职离开成都回老家,卡上剩余一年零九个月时间没法用,准备找瑜伽馆退余费时,发现办卡合同里写着:成为正式会员,所交纳的费用不会因任何原因退回。瑜伽馆说只能把卡转给其他人,可是我努力转了三个月,仍然没转出去。和瑜伽馆负责人协商时,她仍然用这个理由来拒绝退费。这种情况我可以怎么办呢?我想过打12315举报,但又不知道该怎么描述情况。望律师您能帮我指点迷津!
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