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网银转账5万块给客户时，由于疏忽大意不小心把款转错给别人了，而这个人是认识的但不熟，转错款后马上联系他了，刚开始挺配合的去银行解决，由于他的卡当时已经停用了，去银行受理的时候银行那边说身份证对不上，卡是很久之前用旧一代身份证办的，与新的2代身份证信息对不上，银行没有受理只是冻结了账户。银行那边让他回去搞个证明，证明旧身份证和新的身份证是同一个。过年他回去了，过来深圳了后一直联系他帮忙一下，他就一直拖着不去处理。一直拖了很久。请问各大律师我该怎么处理。钱是要不回来了吗？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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