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你好，去年这个时候在淘宝商家买了一双鞋，拒收退回了，今天才看到没有退款，找商家却说我收货了，请问怎么处理
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
于2004年开始执业，担任多家行政，事业，企业单位法律顾问，
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夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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湖北浩泽律师事务所合伙人律师；曾于广东省深圳市从事法律工作多
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